Términos y Condiciones

Términos y Condiciones - Auto Spa at Home  
Última actualización: [19 de Julio de 2025]  

1. Aceptación de los Términos  
Al solicitar nuestros servicios a través de este sitio web, aplicaciones o canales oficiales, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar nuestros servicios.  

 

2. Servicios Ofrecidos  

- Descripción: Ofrecemos servicios de lavado a vapor y detailing de vehículos a domicilio según paquetes publicados en nuestro sitio web.

 
- Cobertura geográfica: Servicio disponible únicamente en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit.  

- Personal: Nuestro equipo llegará a su domicilio en el horario acordado, identificado con uniforme y credencial de la empresa.  

 

- 3. Reservas y Pagos  

-  Reservas: Debe proporcionar: nombre completo, dirección exacta, teléfono, modelo del vehículo y horario solicitado.

 
-  Confirmación: La cita será válida solo tras confirmación por SMS/email.  

- Pagos:  
  - Online: Mediante plataformas seguras (tarjeta, transferencia).  
  - En persona: Efectivo o terminal móvil al finalizar el servicio.  

  - Facturación: Solicítela al momento de la reserva proporcionando datos fiscales.  

 

4. Cancelaciones y Cambios  
- Por el cliente:  
  - Cancelación sin costo con 24 horas de anticipación.  
  - Cancelación con menos de 24 horas: se cobrará el 50% del servicio.  

- Por Auto Spa at Home: 
  - Podremos reprogramar por causas de fuerza mayor (clima extremo, fallas logísticas).  
  - No se cobrará penalización.  

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5. Responsabilidades del Cliente  
- Preparación del vehículo:  
  - Retirar objetos personales antes de nuestro arribo.  
  - Asegurar acceso al punto de lavado (agua, espacio).  
  - Información veraz: Proporcionar dirección correcta y teléfono vigente.  
  - Daños preexistentes:** Reportar cualquier daño en el vehículo antes de iniciar el servicio.  

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6. Limitación de Responsabilidad  
- Daños materiales:**  
  - Cubriremos únicamente daños directamente causados por negligencia de          nuestro personal (verificado por peritaje).  
  - No cubrimos daños por defectos preexistentes o no reportados.

 
- Objetos olvidados:** No nos hacemos responsables por objetos perdidos            dentro del vehículo.  

- Factores externos: No asumimos responsabilidad por daños debido a                condiciones climáticas (granizo, lluvia) durante/después del servicio.  

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7. Garantía del Servicio  
- Si el resultado no cumple con lo pactado, repetiremos el servicio **sin costo**    dentro de 48 horas (previo registro fotográfico).  

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8. Propiedad Intelectual  
- Todo el contenido del sitio web (logotipos, textos, imágenes) es propiedad de **Auto Spa at Home**. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

 

9. Modificaciones  
- Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Las versiones              vigentes estarán siempre disponibles en [enlace a la página web].  

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10. Ley Aplicable  
- Estos términos se rigen por las leyes federales y locales de Puerto Vallarta, México. Cualquier disputa se resolverá en tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco.  

Contacto  
Para consultas sobre estos términos:  
- Email: [legal@autospaathome.com]  
- Teléfono: +52 322 1558 317  
- Dirección: [Dirección física de la empresa]  

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🔹 **Notas clave para implementación:**  
1. **Actualizar [ ]** con datos específicos de su empresa.  
2. **Incluir política de reembolsos:** Detalle plazos y métodos si aplica.  
3. **Validación legal:** Consulte un abogado para ajustes según leyes locales (ej: protección al consumidor).  
5. **Menores de edad:** Si aceptan reservas de menores, añadir cláusula de autorización parental.  

> Este documento cubre aspectos críticos para un servicio domiciliario: protección ante no-show, claridad en responsabilidades y transparencia en pagos.